개인정보처리방침

버전 v1.9 · 시행일 2026.11.01 · 운영 3J
3J(이하 "운영자")는 위필유(We Feel You) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

1처리하는 정보

운영자는 서비스 제공에 반드시 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

처리 근거 — 위 정보는 이용약관에 따라 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 선택 항목인 알림 수신 동의 여부는 이용자의 동의를 받아 처리하고(같은 항 제1호), 신고 내역 · 처리 이력 · 이용 제한 기록은 법령에 따른 조치와 분쟁 대응을 위해 처리합니다(같은 항 제2호 · 제6호).

2처리 목적

운영자는 위 목적 외의 용도로 정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.

3보유 기간

관계 법령이 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간에 따릅니다.

4제3자 제공

운영자는 이용자의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우는 예외입니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우
3. 자살 위험이 있는 사람을 구조하기 위해 「자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률」 등에 따라 경찰관서 · 해양경찰관서 · 소방관서가 요청하는 경우 — 운영자가 가진 정보(익명 식별자 · 게시물 등) 중 구조에 필요한 최소한

이용자가 지인 공개 링크를 직접 공유하는 경우, 링크에는 게시물을 여는 데 필요한 값만 담기며 공유한 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 담기지 않습니다.

5처리의 위탁과 국외 이전

운영자는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 정보 처리를 위탁하고 있습니다.

6이미지의 처리

1. 사진은 토스 앱의 앨범 선택 화면에서 이용자가 고른 사진만 받으며, 가로를 최대 1080px로 줄여 받습니다.
2. 이용자가 업로드한 사진은 올리는 시점에 얼굴 감지와 선정성 검사를 거칩니다. 사람의 얼굴이 식별 가능한 정도로 포함된 사진은 업로드되지 않습니다.
3. 외부 검사 사업자에게 전달된 사본은 검사 즉시 파기되며, 운영자는 검사 결과만 기록합니다.
4. 자동 검사로 판단하기 어려운 사진은 권한 있는 관리자가 확인한 뒤 게시 여부를 정합니다. 올라가지 못한 사진은 지체 없이 파기합니다.
5. 업로드된 사진은 게시물과 동일한 기간 동안 보관되고, 같은 시점에 파기됩니다. 임시저장한 사진은 임시저장한 내용과 같은 시점에 파기됩니다.
6. 사진 대신 고를 수 있는 이모지와 응원 스티커는 운영자가 미리 준비한 그림이며, 이를 위해 추가로 처리하는 정보는 없습니다. 응원 스티커는 운영자가 생성형 AI 도구로 만들었고, 그 과정에 이용자의 글이나 사진을 쓰지 않았습니다.

7이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 요청하는 방법은 정보를 모은 방법보다 어렵지 않게 앱 안에 두었습니다.

• 자신의 정보에 대한 열람 — 내가 올린 마음과 내가 답한 마음(고른 답 포함)을 보관함에서 직접 확인할 수 있습니다
• 삭제 — 내가 올린 게시물(진행 중인 것 포함)과 임시저장한 내용은 보관함에서 직접 삭제할 수 있습니다. 지우기 전에 한 번 더 확인합니다
• 공개 범위 변경 — 올린 게시물의 공개 범위는 언제든 바꿀 수 있습니다
• 차단 해제 — 보관함 맨 아래 「차단한 사람」에서 한 명씩 풀 수 있습니다
• 파기(내 기록 모두 지우기) — 보관함 맨 아래 「내 기록 모두 지우기」를 누르면 익명 식별자에 연결된 게시물 · 임시저장한 내용 · 응답 기록 · 차단 목록을 한 번에 지웁니다. support@wefeelyou.us로도 요청할 수 있습니다
• 처리 정지 — support@wefeelyou.us로 요청하시면 지체 없이 처리합니다
• 그 밖의 요청도 위 연락처로 접수합니다

내가 고른 답은 보관함과 결과 화면에서 본인이 직접 확인할 수 있습니다. 운영자는 관리 화면에서 개별 이용자가 어떤 답을 골랐는지 볼 수 없도록 설계되어 있어, 응답 기록의 열람은 앱 화면으로 제공합니다. 응답 기록은 집계와 본인 확인 외에는 쓰지 않습니다.

8파기

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
3. 이용자가 「내 기록 모두 지우기」나 이메일로 파기를 요청하면 운영자는 해당 익명 식별자에 연결된 게시물 · 임시저장한 내용 · 응답 기록 · 차단 목록과 기록을 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 다른 이용자가 응답한 게시물의 집계 수치는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 남을 수 있습니다.
4. 운영자가 토스 로그인 방식으로 전환하는 경우, 토스 앱에서 연결을 해제하면 이용자의 정보가 서비스에 남지 않도록 처리합니다. 전환 시 이 방침을 개정하고 고지합니다.

9안전성 확보 조치

• 수집 최소화 — 개인을 특정할 수 있는 정보를 애초에 수집하지 않습니다. 이것이 가장 강력한 보호 조치입니다
• 응답 기록의 분리 — 운영자가 관리 화면에서 개별 이용자의 응답을 볼 수 없게 분리해 저장합니다
• 전송 구간 암호화 — 모든 통신은 암호화된 채널(HTTPS)로 이루어집니다
• 접근 권한 관리 — 운영 데이터는 권한을 부여받은 관리자만 로그인하여 볼 수 있습니다. 관리자 화면에서도 이용자는 익명 식별자 형태로만 표시되며, 관리자의 모든 처리는 누가 · 언제 · 무엇을 했는지 기록합니다
• 처리 이력 보존 — 게시물에 대한 조치를 기록하여 부적절한 처리를 사후에 확인할 수 있게 합니다

10기기 저장소 · 접근 권한 · 이용 기록

서비스는 광고 목적의 쿠키나 추적 식별자를 사용하지 않습니다.

기기 저장소

토스 앱이 미니앱에 제공하는 저장소에 가이드 화면을 봤는지 여부 하나만 저장합니다. 두 번째부터 가이드를 다시 띄우지 않기 위한 것이며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.

접근 권한

카메라 · 마이크 · 위치 · 연락처 권한은 요청하지 않습니다. 권한은 토스 앱의 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

이용 기록

서비스 개선을 위해 어떤 화면에 들어왔는지를 토스가 제공하는 분석 기능으로 남깁니다. 이 기록에는 토스가 자동으로 익명 식별자를 함께 담으며, 운영자는 앱인토스 콘솔에서 집계된 통계로 확인합니다. 글 · 답의 내용이나 사진은 이 기록에 담지 않습니다.

11개인정보 보호책임자

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의를 위 연락처로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변합니다.

12권익 침해 구제

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

13방침의 변경

1. 이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
2. 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우 시행 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
3. 유료 기능의 도입 등으로 이용자 식별키와 구매 내역이 추가되는 경우는 제2항의 중대한 변경으로 보아 시행 30일 전부터 공지합니다.
4. 이전 버전의 방침은 요청 시 확인하실 수 있습니다.